İşbu üyelik sözleşmesi (“Sözleşme”), “Eğitim Mah. Ahsen Çıkmazı Sk. Sonomed Görüntüleme Merkezi Blok No:4 İç Kapı No: 14 Kadıköy/İstanbul” adresinde mukim Gelsin Sağlık Hizmetleri (“Gelsin Sağlık Hizmetleri”) ile Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne ait www.gelsinsaglik.com internet sitesine (“Site”) ve/veya Gelsin Sağlık adlı mobil uygulamaya (“Mobil Uygulama”) (Site ve Mobil Uygulama birlikte “Platform” olarak anılacaktır.) sağlık mesleği mensubu (doktor, hemşire, hasta bakıcı, sağlık hizmetleri çalışanı) (“SMM”) olarak üye olan kişi (“Üye”) arasında akdedilmiştir.
Gelsin Sağlık Hizmetleri ve Üye işbu Sözleşme’de bundan böyle ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
6. Genel Şartlar
6.1. Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Platform üzerinde gerekli kayıt işlemlerini tamamlayıp Sözleşme’yi onayladıktan sonra işbu Sözleşme’ye uymak koşulu ile, kullanıcı bilgilerini girerek Platform üzerinden Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin müşterilerine/hastalarına (“Müşteri”) Platform’da yer alan hizmetlerin (“Platform Hizmetleri”) Gelsin Sağlık adına sağlanmasında görev alacak olan SMM için geçerlidir. Platform’a Müşteri olarak üye olan kişiler hakkında Gelsin Sağlık - Sağlık Mesleği Mensubu Üyelik Sözleşmesi hükümleri geçerli olacaktır.
6.2. İşbu Sözleşmenin konusu, Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından sağlanan Platform üyeliğinin (“Üyelik”) şartlarının ve hizmet kapsamının belirlenmesidir.
6.3. Üye, Platform üzerinde gerekli kayıt işlemlerini tamamlayıp işbu Sözleşme’yi onayladıktan sonra kullanıcı bilgilerini girerek Platform üzerinde SMM olarak görev yapmaya başlayabilir. Üye’nin Sözleşme’yi onaylaması ve üye olması ile birlikte Sözleşme yürürlüğe girecektir.
6.4. Üyelik Şartları: Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olma, ayırt etme gücünü haiz olma, kısıtlı veya vesayet altında olmama, ayrıca SMM olarak hangi meslek unvanına sahip ise (doktor, hemşire, hasta bakıcı, sağlık mesleği çalışanı vs.) Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ilgili mesleği ifa edebilmek için gereken tüm koşulları (diploma, sertifika, lisans, izin vs.) haiz olma, ilgili görevi yerine getirmeye engel herhangi bir durumu olmama şartlarına uygun olmak gerekmektedir. Tüzel kişi üyeliği bulunmamaktadır. Buna rağmen bir tüzel kişi adına üye olan kişi, Üye statüsü ile yapacağı tüm işlem ve eylemlerden şahsen sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt etmiş olmaktadır. Üyeliğin tüzel kişi tarafından oluşturulması halinde Platform’da veya işbu Sözleşme şartları ile Sözleşme’deki özgü tanınan hak ve imkanlar anılan kişiler için geçerli olmayacaktır. Gelsin Sağlık Hizmetleri, üyelik şartlarını belirlemekte tamamen serbest olup, bu koşulları değiştirme hakkına sahiptir.
6.5. Platform Hak Sahipliği: Platform’un yasal sahibi Gelsin Sağlık Hizmetleri olup, Platform üzerinde her türlü kullanım ve tasarruf yetkisi Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne aittir.
6.6. Değişiklik: Gelsin Sağlık Hizmetleri, işbu Sözleşme şartlarını, mevzuat veya işbu Sözleşme uyarınca gerektiği zaman, kendi takdiri üzerine, uygun kanallar veya Platform üzerinden gerekli duyuruları yapmak şartıyla değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. Gelsin Sağlık Hizmetleri, gerek gördüğü takdirde, aynı link altında, güncellenmiş SMM üyelik şartlarını Platform’da yayınlayacak, Üye’nin Platform üzerinde SMM olarak görev yapmaya devam etmesi halinde Üye değişiklikleri kabul etmiş sayılacaktır.
6.7. Üye İmkanları: Gelsin Sağlık Hizmetleri, Platform üzerinde SMM üyelik şartlarını ve niteliğini belirlemekte tamamen serbesttir. Üye olunmaksızın da Platform’da sunulan ürün ve hizmetler görüntülenebilir, Platform incelenebilir, bilgi alınabilir. Üye ise, Üye girişi yaptıktan sonra Müşterilere sağlanacak hizmetlerde görev alma, Müşterilerle uzaktan görüşme hizmetlerini kullanma, daha önce görev alınan hizmet/randevu/işlem durumunu görüntüleme, her görev için tekrar bilgilerini girmeye gerek kalmaksızın– isterse- kaydederek sonraki görevlendirmelerde kullanabilme gibi imkan ve avantajlardan faydalanabilir.
6.8. Platform Kullanım Amacı: Platform, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında müşterilerine; yüz yüze verilecek olan hizmetlere ilişkin randevu alma, uzaktan sağlık hizmetlerine (uzaktan hasta takibi, online doktor danışmanlığı, online beslenme ve psikolojik danışmanlık, diyabet takip programı, kalp sağlığı takip programı vs.) ilişkin randevu ve hizmet alma, laboratuar, check up ve evde bakım hizmetlerine ilişkin randevu ve hizmet satın alma, müşterilerin bu işlemlerini ve sonuçlarını Platform üzerinden takip edebilme, sağlık kayıtlarına erişebilme gibi amaçlarla kullanılmak üzere oluşturulmuştur. Bu kapsamda Üye de SMM olarak Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından Platform’da verilen sağlık hizmetlerinin sağlanmasında görev almak üzere işbu Sözleşmeyi onaylayarak SMM olarak Platform’a üye olmaktadır.
6.9. İletişim Bilgileri: Şirketimizin güncel iletişim bilgilerine Site veya Mobil Uygulama üzerindeki ilgili sekmeden ulaşabilirsiniz.
7. Platform Kullanım Kuralları, Yasak Davranışlar
Üye, Platform’u kullanması ve Platform kapsamında Müşterilere sağlanan hizmetlerde görev alması sırasında;
(i) Platform’u yalnızca kendisi tarafından Müşterilere sağlık hizmetlerinin sağlanması için kullanmayı, Platform’u hiçbir şekilde bu görevi dışında bir amaçla kullanmamayı, Platform Müşterileri ile Platform dışındaki kanallar üzerinden iletişime geçmeyeceğini, Müşterilere Platform dışında doğrudan veya dolaylı olarak tanı, teşhis, tedavi, sağlık hizmeti, danışmanlık, terapi, destek veya başka bir ad altında ücret karşılığı veya ücretsiz olarak herhangi bir hizmet veya danışmanlık vermeyeceğini, Müşterileri Gelsin Sağlık Hizmetleri dışındaki diğer sağlık kuruluşlarına veya muayenehanelere yönlendirmeyeceğini, Müşterilere yönelik herhangi bir pazarlama faaliyetlerinde bulunmayacağını,
(ii) Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması:
a. Müşterilerin ve diğer SMM’lerin bilgilerini ve sağlık verileri dahil olmak üzere kişisel verilerini Platform dışında kendisine veya bir başka üçüncü kişiye ait herhangi bir fiziksel veya dijital ortama kaydetmeyeceğini ve üçüncü kişilerle/sağlık kuruluşlarıyla paylaşma) bu bilgi ve kişisel verileri paylaşmayacağını, kamuoyu ile paylaşmayacağını,
b. Müşteri ve diğer SMM’lerin kişisel verilerine de izinsiz olarak erişmeyeceğini ve bunları kullanmayacağını,
c. görev aldığı hizmet dışında hiçbir Müşteri verisini herhangi bir amaçla kullanamayacağını,
d. görevi gereği erişmekte olduğu Müşteri ve/veya diğer SMM kişisel verilerinin herhangi bir şekilde yetkisiz veya ilgisiz kişilerin eline geçmesi, kaybolması, çalınması, gizliliğinin ihlal olması, bütünlüğünün bozulması, silinmesi, kamuya açık kaynaklara ve mecralara aktarılması veya bunların gerçekleşme ihtimali bulunan bir durumu öğrenmesi halinde bu durumu derhal ancak en geç 12 saat içerisinde Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne bildireceğini,
(iii) Platform üzerinden kendisine veya bir başkasına haksız bir menfaat sağlamayacağını, Platform’u kötüye kullanmayacağını,
(iv) SMM olarak hangi meslek unvanına sahip ise (doktor, hemşire, hasta bakıcı, sağlık mesleği çalışanı vs.) Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde ilgili mesleği ifa edebilmek için gereken tüm koşulları (diploma, sertifika, lisans, izin vs.) haiz olduğunu, ilgili görevi yerine getirmeye engel herhangi bir durumu olmadığını, Üye olduktan sonra ilgili mesleğini ve Platform’daki görevlerini yerine getirmesine engel bir durumun ortaya çıkması halinde bu durumu derhal Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne bildireceğini, gerekli bildirim yapılmadan bu durumun Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından tespit edilmesi halinde Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından Üye’nin Platforma erişimini sonlandırma, üyeliğini iptal etme, görev aldığı hizmetlerin ücretlerini ödememe ve ödemiş olduğu bedellerin iadesini talep etme hakkı olduğunu bildiğini, ayrıca tespit edilen durumun mevzutaa aykırı olması halinde ilgili kamu kurumlarına ve adli mercilere gerekli bildirimlerin yapılabileceğini,
(v) Platform’a üye olması sırasında mensup olduğu sağlık mesleğini ve yeterliliğini tespit ve teyit amacıyla talep edilen tüm bilgi ve belgeleri Gelsin Sağlık Hizmetleri ile paylaşacağını, ayrıca Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından gerekli görülmesi halinde üyelikten sonra da Üye’den ek bilgi ve belgeler talep edilebileceğini ve olası bir talep halinde de bu belgeleri derhal paylaşacağını, aksi halde Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından Üye’nin Platforma erişimini sonlandırma, üyeliğini iptal etme, görev aldığı hizmetlerin ücretlerini ödememe ve ödemiş olduğu bedellerin iadesini talep etme hakkı olduğunu bildiğini,
(vi) Ayrıca üyelik için kendisinden istenen zorunlu bilgi ve belgeleri doğru, güncel, eksiksiz ve hatasız gireceğini, üyelik işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiği eksiklik/hataları ise üye girişi yaptıktan sonra kullanıcı hesabı bölümünde veya Gelsin Sağlık Hizmetleri Müşteri Hizmetleri ile telefonla irtibata geçerek veya irtibat e-posta adresine e-posta gönderip gerekli yazışmaları yapmak şartıyla (iletişim bilgileri Platform’da yer almaktadır.) düzelteceğini, gireceği bilgilerin yanlış, eksik veya yanıltıcı olması halinde, sorumluluğun kendisine ait olduğunu bildiğini, verdiği bilgilerin eksik, hatalı, yanlış veya yanıltıcı olması halinde Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından Üye’nin Platforma erişimini sonlandırma, üyeliğini iptal etme, görev aldığı hizmetlerin ücretlerini ödememe ve ödemiş olduğu bedellerin iadesini talep etme hakkı olduğunu,
(vii) Platformu ve üyelik hesabını kullanırken hukuka, ahlaka ve kamu düzenine uygun davranacağını, diğer üye ve kullanıcıların, diğer SMM’lerin, üçüncü kişilerin ve Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin hiçbir hakkına tecavüz etmeyeceğini veya buna yol açacak eylemlerde bulunmayacağını, diğer üyelerin Platform’u ve kendilerine ait üyelik hesaplarını kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı eylemlerde bulunmayacağını, sunucuları ya da veri tabanlarını otomatik programlarla yükleyip kilitlemeyeceğini, verileri yanıltıcı girişimlerde bulunmayacağını,
(viii) Mevzuata uyum: Platform kapsamında yapacağı her türlü işlem ve faaliyetinde Türk Borçlar Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Tabâbet ve Şu’abatı San’atlarının Tarz-ı İcrâsına Dâir Kânun, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile bunlara ilişkin ilgili ikincil mevzuat, diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun davranacağını, Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin Platform’a ilişkin olarak yayınlayacağı her türlü duyuru ve bildirime uymayı,
(ix) Platform altyapısına veya itibarına zarar verici şekilde ya da üçüncü kişilerin Platform’u kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hiçbir yazılım, program, bot, spam, virüs, truva atı ve sair araçlar kullanmayacağını,
(x) Güvenlik: Üye, Platform’a giriş için kullandığı üyelik bilgilerini (telefon numarası, e-posta ve şifre) ve Üyelik’le ilgili diğer kişisel verilerini başkasına vermeyeceğini, Üyelik hesabını 3. kişilere kullandırmayacağını, üyelik bilgilerinin (e-posta ve şifre) ve diğer kişisel verilerinin güvenliğinin sağlanmasından sorumlu olduğunu, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını ve bu maddeye aykırılık sebebiyle doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Gelsin Sağlık Hizmetleri’ni beri tutacağını,
(xi) Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgileri, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmayan bilgileri Üyelik hesabına kaydetmeyeceğini,
(xii) İnternet ortamında bir başka 3.kişiye veya diğer bir Müşteri veya SMM’ye ait IP adresini, kimlik bilgilerini, e-posta adresini, şifresini, hizmet bilgilerini, kişisel verilerini ve sair bilgilerini kullanmayacağını;
(xiii) Platform’da yer alan çalışmaları, materyalleri, içeriği ve veriyi kısmen veya tümüyle kopyalamayacağını ve kullanmaya çalışmayacağını,
(xiv) Platform’un genel güvenliğini tehdit edecek veya çalışmasını engelleyecek yazılım, program, bot, spam, virüs, truva atı ve benzeri araçları kullanmayacağını,
(xv) Gelsin Sağlık Hizmetleri kampanyalarını, satış sisteminin veya Platform’un açıklarını kullanarak Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne, Müşterilere veya diğer SMM'lere zarar vermeyeceğini,
(xvi) Platformu dolandırıcılık, kara para aklama vb. faaliyetler için kullanmayacağını,
(xvii) Gelsin Sağlık Hizmetleri'nin ticari ve marka itibarını zedeleyici hareketlerde bulunmayacağını,
(xviii) Platform'daki yorum yapma, puanlama, görüş ve öneri iletişimi, içerik ekleme gibi imkanları konu dışı amaçlarla veya Platform’un işleyişini bozacak, sekteye uğratacak, durduracak, yavaşlatacak, manipüle edecek şekilde kullanmayacağını,
(xix) Platform’daki yorum yapma, puanlama, görüş ve öneri iletişimi, mesajlaşma, Müşterilerle online veya yazılı olarak iletişim kurma, içerik ekleme gibi imkanları; konusu suç teşkil eden, Sözleşmeye, yürürlükteki mevzuata veya uluslararası anlaşmalara aykırılık teşkil edecek şekilde kullanmayacağını, zararlı, rahatsız edici, tehdit, hakaret ve küfür içeren, suiistimal eden, taciz edici, haksız fiil veya iftira niteliğindeki, kaba, müstehcen, kötüleyici, aldatıcı, yanıltıcı, aşağılayıcı, küçük düşürücü, pornografik, başka birinin gizlilik, fikri mülkiyet veya kişisel verilerinin korunması haklarını ihlal eden ya da genel ahlaka aykırı, kişilik haklarına aykırı, fikri ve sınai haklara aykırı, haksız rekabet yaratan, reklam ve/veya pazarlama içerikli olarak ve/veya benzer herhangi bir şekilde kullanmayacağını,
(xx) Üyelik hesabını, Üyelik hesabından doğan (varsa) avantaj ve menfaatlerini, görev alacağı hizmetleri/paketleri/ürünleri, randevuları/muayeneleri satamaz, devredemez veya başkasına kullandıramayacağını,
(xxi) Platform nezdinde görev verilen iş ve hizmetlerde bizzat görev alması gerektiğini, kendisine verilen görevlendirmeleri kendisi dışında SMM olsa dahi herhangi başka biri tarafından yerine getirilemeyeceğini, görevlerini ücretsiz veya ücret karşılığında başka kişiler tarafından yapılmasını sağlamayacağını, bunu teklif etmeyeceğini,
(xxii) Yüz yüze hizmetler: Üye, Platform kapsamında görev alacağı hizmetler kapsamında yerinde ve yüz yüze destek verilecek bir hizmetin yer alması halinde, ilgili görevi yerine getirebilmek için Müşteriyle iletişim kurabileceğini, hizmetin temini için Müşteri adresine (konut, işyeri vb.) gidebileceğini, ilgili ziyareti gerçekleştirilmesi ve hizmetin sağlanması sırasında Müşterinin sağlığını korumak için gereken özeni göstereceğini, Müşteri’nin özel hayatına müdahale etmeden ve gizliliğe önem vererek gerekli iş ve hizmetleri yerine getireceğini, ziyareti sırasında kendisi veya diğer meslektaşlarının sağlığını, can ve mal güvenliğini tehdit eden veya konusu suç teşkil edebilecek bir durumu öğrenmesi veya fark etmesi halinde bu durumu derhal Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne bildirmesi gerektiğini, yüz yüze hizmetlerin temini sırasında hasta mahremiyetinin sağlanmasına azami özen göstereceğini, ilgili ziyaret veya hizmet sırasında Müşteri yakınlarının veya üçüncü kişilerin bulundurulmamasına özen göstereceğini,
(xxiii) Görev alacağı hizmetlerde uzmanlığı ve mesleğinin gerektirdiği sağlık hizmetleri dışında hiçbir hizmet sağlamayacağını, Müşteriler tarafından talep edilse veya ısrar edilse dahi uzman olmadığı veya mesleği ile ilgili olmayan ya da diğer SMM’lerin görev kapsamına giren konularda yazılı veya sözlü olarak beyanda bulunmayacağını, danışmanlık sağlamayacağını, tanı-teşhis-tedavi hizmeti veya önerisinde bulunmayacağını,
(xxiv) Üye, Müşteri ile online görüntülü görüşme yapması halinde görüşmeye başlamadan önce mutlaka kendisini ve mesleğini tanıtması gerektiğini, eğer verilecek hizmetin uzaktan verilebilecek bir hizmet olmadığına kanaat getirmesi halinde görüşmeye devam etmeyip görüşmeyi sonlandırarak gerekçesi Müşteri’ye açıklamayı, görüşme öncesinde veya görüşme sırasında Müşteri’nin acil tıbbi müdahaleye ihtiyacı olduğuna kanaat getirmesi halinde derhal durumu ilgili sağlık kuruluşlarına bildirerek gereken önlemlerin alınmasını sağlamakla yükümlü olduğunu, görüşmeye başlamadan önce Müşteri’ye bu hizmetin acil durumlar ve yatarak tedavi gerektiren durumlar, vücuda müdahale gerektiren durumlar için uygun olmadığını belirtmeyi, görüşme sürecinde tüm tavsiye ve danışmanlığın Müşteri tarafından beyan edilen ve-veya paylaşılan bilgiler esas alınarak yapılacağını belirtmeyi, ayrıca Müşteriye hiçbir şekilde sağlık durumuyla ilgili herhangi bir sonucu veya tedaviyi sözlü ve yazılı olarak garanti etmeyeceğini,
(xxv) Platform’a üye olmasının Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından kendisine hizmetlerde görev verileceğini ilişkin bir taahhüt anlamına gelmediğini, üyelik kapsamında Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin dönemsel olarak (günlük, haftalık, aylık, yıllık vs.) bir asgari görevlendirme veya ücret ödeme taahhüdü bulunmadığını, Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin Müşterilerin hizmet taleplerinde tasarruf hakkı kendisine ait olmak üzere dilediği şekilde uygun gördüğü SMM’leri görevlendirebileceğini bildiğini,
(xxvi) Platform’un herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanmayacağını,
(xxvii) Platform’un bütününün veya bir bölümünü bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanmayacağını, Platform’a, Platform’un veri tabanına, Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici virüs veya herhangi başka bir teknoloji kullanmayacağını,
kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye’nin yukarıda belirtilen yükümlülük ve taahhütlerine aykırı davranması halinde Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin –yasal başvuru hakları saklı olmak kaydıyla- zararlarının tazminini isteme, Üye’nin Platform’a erişim ve Hizmetlerde görev alma hakkını durdurma, kısıtlama veya sonlandırma ile Üye’ye sağlanan hak ve menfaatleri geri alma, iptal etme, ödemeleri dondurma-durdurma-iptal etme veya iade talep etme, Üye’yi Platform kapsamında görev vermeme, ayrıca konusu suç teşkil eden bir durumun tespiti halinde bu durumu adli mercilere bildirme ve mevzuata aykırılık teşkil eden bir durumun tespiti halinde ek olarak ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirimde bulunma hakkı saklıdır.
8. Güvenlik
8.1. Üye, Platform’a giriş yapmasıyla, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata, arıza, bozulma ve benzeri doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmektedir.
8.2. Üyelik Bilgileri: Üye’nin üyelik hesabı için belirleyeceği şifre, kolay bulunabilecek ardışık rakamlar ya da Üye’nin doğum günü, Üye’nin ismi/soyismi gibi kolay bulunabilecek bir şifre olmayacağı gibi, Üye’nin 3. kişi internet siteleri ve diğer herhangi bir üyelik platformunda belirlediği kendisine ait diğer şifrelerden de farklı olmalıdır. Üye’nin bu kurala aykırı olarak bir şifre belirlemesi ve/veya 3. kişi internet siteleri veya platformlardaki güvenlik açıkları sebebiyle Üye’nin e-posta ve şifre gibi bilgilerinin 3. kişiler tarafından ele geçirilmesi ve bu sayede Üye’nin üyelik hesabının kullanılması sonucunda Üye’nin herhangi bir zarara uğraması halinde bu zarardan Gelsin Sağlık Hizmetleri sorumlu tutulamaz. Üye, şifresini en geç 6 ayda bir güncellemelidir. Üye olunması sırasında ve akabinde üyelik girişi sırasında üye sahibinin bilgilerinin doğruluğu amacıyla cep telefonuna kod gönderilmek suretiyle telefon numarası doğrulaması yapılabilecek, benzer şekilde Üye’nin üyelik sırasında belirttiği e-posta adresine e-posta gönderilmek suretiyle e-posta doğrulaması yapılabilecektir.
8.3. Gelsin Sağlık Hizmetleri, Üye’ye sebebini bildirerek dilediği zaman Üye’nin Üyelik Hizmetleri’nden yararlanma ve hizmet satın alma hakkını durdurma, kısıtlama veya sonlandırma ile Üye’ye ait bilgi ve belgeleri silme ve üye ise kullanıcı adı ve şifresini değiştirmesini isteme hakkına haizdir.
8.4. Üye Girişi: Üyelik Hizmetleri kapsamında Üye’ye ait özel nitelikli kişisel veri niteliğindeki kişisel verilerin kullanılması nedeniyle üye hesabının güvenliğinin sağlanması, yetkisiz üçüncü kişilerin kullanımının önlenmesi amacıyla ve diğer güvenlik tedbirleri kapsamında Üye girişi sırasında Üye’den kullanıcı bilgilerine (e-posta adresi, şifre) ek olarak SMS/E-posta gibi yöntemlerle giriş kodu sağlama, ek güvenlik bilgileri gibi işlem ve bilgiler talep edilebilecektir.
8.5. Teknik Aksaklıklar:
8.5.1.: Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin her zaman, Platform’da yayınlanan fiyat ve ürünler de dahil olmak üzere, özellikle yaşanabilecek teknik/yazılımsal aksaklıklar, güç ve enerji kesintileri, idari kararlar, güvenlik gereksinimleri, olası bir fiziksel/dijital/siber güvenlik tehlikesi potansiyelinin oluşması, tedarikçilere ilişkin sorun ve aksaklıklar, altyapı sorunları, bakım/onarım çalışmaları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir sebeple Üyelik Hizmetleri’nin kapsamını ve içeriğini değiştirme, Üyelik hesabını, Platform’u, Platform’daki hizmet satışını, bildirimleri, kampanyaları dondurma, durdurma veya iptal etme hakkı vardır. Gelsin Sağlık Hizmetleri, Platformun sürekli aktif, erişilebilir ve hatasız bir şekilde çalışacağına dair hiçbir garanti vermemektedir. Gelsin Sağlık Hizmetleri, platformun çalışmasını gerektiğinde, ağın işletim güvenliğinin tehlikede olması, ağa erişimin devamlılığı, ağda, yazılımda veya kayıtlı dosyalarda meydana gelebilecek arızaların önüne geçebilmek, muhtemel aksaklıkları engellemek veya etkisini azaltmak adına ve gerekli gördüğü diğer durumlarda, geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Gelsin Sağlık Hizmetleri, Platform hizmetlerinde meydana gelecek teknik arızalar, geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Üye’nin uğrayacağı zarardan sorumlu değildir.
8.5.2.: Platform üzerinde sunulan hizmetlerin fiyatlarına ilişkin olarak zaman zaman Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından indirim, fiyat güncellemesi vs. işlemler yapılabilir. Bununla birlikte, Platform’da, Gelsin Sağlık Hizmetleri veya tedarikçilerinin/iş ortaklarının sistemlerinde, altyapılarında yaşanabilecek olası herhangi bir aksaklık, bozukluk, yazılım/kodlama hatası, insan kusuru, entegrasyon sorunu vs. sebeplerle Platform’da satışa sunulan ürün veya hizmetlerin fiyatlarının hayatın olağan akışına aykırı olacak şekilde veya oranda piyasa değerinin çok altında bir bedelde satışa sunulması veya bu ürün veya hizmetlere ilişkin bilgilerin, özelliklerin gerçeğe veya yine hayatın ve piyasanın olağan şartlarına çok aykırı şekilde yer alması halinde Gelsin Sağlık Hizmetleri, Üye tarafından satın alınan hizmeti iptal etme gibi haklara sahip olacaktır. Olası bir iptal durumunda Üye tarafından ödenmiş olan bedel Üye’ye iade edilir.
8.6.: Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin göstereceği makul özenin ve kontrol haricinde herhangi bir nedenle Sözleşme’de öngörülen Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne ait yükümlülüklerin veya Üyelik Hizmetlerinin gereği gibi veya hiç yerine getirilmemesinden, Platform nezdinde gerçekleşecek ihlal, haksız fiil, kesintiye uğrama, hata, silinme, kayıp, işlem veya iletişimde gecikme, virüs, iletişim hatası, hırsızlık, imha, izinsiz erişim, bilgi ve kayıtlarda değişiklik gibi durumlardan ve bu durumlar nedeniyle Üye nezdinde ortaya çıkabilecek hiçbir zarardan Gelsin Sağlık Hizmetleri sorumlu olmayacaktır.
8.7.: Güncellik: Gelsin Sağlık Hizmetleri, Platform’da mevcut olan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini düzenli olarak kontrol eder. Ancak Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin bu çabasına rağmen çeşitli nedenlerle Platform’daki bilgiler fiili değişikliklerin gerisinde kalabilir, bu nedenle ilgili ürün veya hizmete ilişkin bilginin güncel durumu ile Platform’da görünen durum arasında farklılık olabilir. Platform’da yer alan bilgilerin, güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, performansı, pazarlanabilirliği, belli bir amaca uygunluğu ve Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin Platform’da mevcut ve bunlarla sınırlı olmayan, bunlarla bağlantılı veya bağımsız diğer bilgi, hizmet veya ürünlere etkisi ile doğruluğu hakkında herhangi bir garanti verilmemekte ve taahhütte bulunulmamaktadır.
8.8.: Bağlantılar (Linkler): Gelsin Sağlık Hizmetleri, Platform’da yer alan ve başka üçüncü kişiler tarafından işletilen internet sitelerine veya başkaca içeriklere yönlendirme yapabilir. Bu yönlendirmeler, söz konusu kişi, internet sitesi, içerik ve benzerlerinin Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından desteklendiği veya Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne ait olduğu anlamına gelmeyecektir. Gelsin Sağlık Hizmetleri, bu yönlendirmelere ve içeriklere ilişkin hiçbir taahhüt veya sorumluluğu kabul etmemektedir. Söz konusu yönlendirmeler dolayısıyla Üye nezdinde oluşan risk ve zararlardan Üye’nin (veya Kullanıcı’nın) kendisi sorumludur.
8.9.: Çerezler: Platform’da çerezler veya çerez benzeri programlar kullanılabilir. Çerez kullanımına ilişkin Platform’daki çerez politikası hükümleri geçerli olacaktır.
8.10.: Gelsin Sağlık Hizmetleri, ayrıca hiçbir bildirime gerek duymaksızın Platform adını, alan adını (domain), alt alan adlarını (subdomain), altyapısını, arayüzünü ve sair bilgi ve materyalleri değiştirebilir.
8.11.: Gelsin Sağlık Hizmetleri, rutin denetimler veya olası bir ihbar, şüphe veya şirket içi soruşturma kapsamında Üye’nin kimliğini tespit ve teyit için ek bazı güvenlik kontrol ve doğrulamaları yapabilir, ek sorular yöneltebilir, ek güvenlik işlemleri yapılmasını talep edebilir.
9. Fikri Mülkiyet: Platform’da sunulan görsel, işitsel, yazılı içerik, grafikler, fotoğraflar, videolar, animasyonlar, sesler kişisel kullanım içindir. Platform’un içeriğinde yer alan bütün materyallerin, yazıların, grafiklerin, fotoğrafların, videoların, animasyonların, seslerin her hakkı saklıdır; aksi belirtilmedikçe, ticari ya da kişisel amaçlarla, izinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz. Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin izni olmaksızın, Platform’da yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak veya link vermek yasaktır. Üye, Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin Platform’da yer alan telif haklarına tabi çalışmalarını hiçbir surette kullanamaz, yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, işleyemez, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz, hazırlayamaz. Platform’da yer alan arayüz, kod, veri tabanı oluşturulmasında kullanılan ve her hakkı Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne ait olan yazılımların kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır. Üye, Platform’dan kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden telif hakkı, ticari marka ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki notları silemez veya çıkartamaz. Aksi durumda, Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin uğradığı zararın tazminini isteme ve Platform’a erişim ile Hizmetler’den yararlanma ve alışveriş yapma haklarını durdurma, kısıtlama veya sonlandırma hakkı saklıdır.
10. Sözleşmenin Süresi ve Fesih
10.1.: İşbu Sözleşme, Taraflardan herhangi biri tarafından sona erdirilmedikçe süresiz olarak yürürlükte kalacaktır.
10.2.: Üye, en az 15 gün öncesinden yapacağı yazılı bildirimle Sözleşme’yi gerekçesiz olarak feshetme hakkına sahiptir.
10.3.: Gelsin Sağlık Hizmetleri, Üye’ye yapacağı bildirimle gerekçesiz olarak Sözleşme’yi dilediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
10.4.: Sözleşme’nin herhangi bir şekilde sona ermesi halinde dahi Üye, sona erme tarihinden önce almış olduğu görevlendirmelerin gereğini yerine getirmekle yükümlü olup Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından aksi talep edilmedikçe görevlendirme gereği gerekli sağlık hizmetlerini işbu Sözleşme’ye uygun olarak yerine getirecektir. Üye’nin buna aykırı olarak görevlendirmelerin gereğini yerine getirmemesi, hizmetin aksamasına neden olması halinde Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından ilgili hizmet bedelinin Üye’ye yapılacak ödemelerden mahsup ve ayrıca hizmet bedeli tutarında cezai şart talep etme hakkı saklıdır.
11. Sorumluluk
Üye’nin Sorumluluğu: Üye’nin Platform nezdinde veya Platform kapsamında görev alacağı hizmetlerin sunumu sırasında yaptığı her işlem ve eylemdeki tıbbi, hukuki ve cezai sorumluluğu Üye’nin kendisine aittir. Üye’nin mevzuata, tıp kurallarına, sağlık mesleğinin gereklerine, etik kurallarına, işbu Sözleşme’de yer alan yükümlülük ve beyanlarına aykırı hareket etmesi nedeniyle üçüncü kişilerin veya Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin uğrayacağı zararlardan, Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin üçüncü kişilere veya kamu kurum ve kuruluşlarına ödeyeceği tazminat ve cezalardan Üye şahsen sorumlu olup Gelsin Sağlık Hizmetlerinin zararını Üye’ye yapacağı ödemelerden mahsup etme ve aşan zararın Üye’ye rücu etme hakkı saklıdır. Bu tür durumlarda Gelsin Sağlık Hizmetleri, Sözleşme’yi feshederek Üye’nin üyeliğini iptal etme, Üye’nin Üyelik Hizmetleri’nden yararlanma ve Üyelik hesabına erişme, alışveriş yapma gibi haklarını durdurma, kısıtlama veya sonlandırma hakkına sahiptir.
11.1. Üyelik Bilgileri: Gelsin Sağlık Hizmetleri ya da Üye’nin kendisi tarafından sonlandırılan üyelik hesabına ait her türlü kayıt, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olmak şartıyla Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından saklanmaya devam edilebilecektir, bununla birlikte Gelsin Sağlık Hizmetleri söz konusu kayıtları üyelik sona erdiği andan itibaren silme hakkına sahiptir. Üye silinen kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz. Ancak Üye’nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan kaynaklanan hakları saklıdır.
11.2. Devir Yasağı: Üye; Üyelik hesabını, Üyelik hesabından doğan (varsa) kampanya ve indirimlerini, varsa kazandığı herhangi bir menfaatini, satın aldığı hizmetleri/paketleri/ürünleri, randevuları/muayeneleri satamaz, devredemez veya başkasına kullandıramaz. Aksi halde, Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin uğrayacağı zararların tazminini isteme ve Platform’a erişim ile Üyelik Hizmetleri’nden yararlanma ve hizmet satın alma haklarını durdurma, kısıtlama veya sonlandırma hakkı saklıdır.
12. Kişisel Verilerin Korunması/Ticari İletişim
12.1. Kişisel Veriler: Üye’nin Üyelik kapsamında işlenecek kişisel verilerine ilişkin gerekli bilgileri, üyelik işlemleri sırasında sunulan ve Platform’dan her zaman ulaşılabilecek olan "Üye Aydınlatma Metni”nde yer almaktadır.
12.2. Kişisel Veri Kullanımı: Üye; üyelik sırasında veya sonradan vereceği izinlerle kişisel verilerinin ticari elektronik ileti gönderimi, kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri, tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Platform’un sahibi olan Gelsin Sağlık Hizmetleri tarafından kullanılmasına ayrı ayrı izin verebilecektir. Bu kişisel bilgilerin Gelsin Sağlık Hizmetleri bünyesinde kullanımına ilişkin detaylar Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
12.3. İletişim İzni: Üye, üyelik sırasında veya sonradan vermiş olduğu ticari iletişim iznini hiçbir gerekçe açıklamaksızın iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebinin alınmasının ardından Gelsin Sağlık Hizmetleri, talebi işleme alıp yasal süresi içinde Üye’yi ticari ileti gönderimini durdurur.
13. Mücbir Sebepler
Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin çalışma imkanlarının kısmen veya tamamen, geçici veya daimî olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, deprem, harp, seferberlik, yangın, patlama, salgın hastalık, iç savaş, halk hareketleri, ayaklanma, altyapı ve internet arızaları, enerji kesintisi, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar gibi Gelsin Sağlık Hizmetleri’nin kontrolü haricinde zuhur eden haller işbu Koşullar konusu edimlerin yerine getirilmesini etkilediği ölçüde Gelsin Sağlık Hizmetleri için "Mücbir Sebep" sayılır.
Hukuken ve Sözleşme uyarınca mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Gelsin Sağlık Hizmetleri işbu Sözleşme’de yer alan yükümlülüklerini yerine getirmek, Üyelik hesabını erişilebilir halde bulundurmak zorunda değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, Gelsin Sağlık Hizmetleri açısından, gecikme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek ve bu durumlar için Gelsin Sağlık Hizmetleri herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.
14. Diğer Hükümler
Gelsin Sağlık Hizmetleri, Platform’u ve/veya işbu Sözleşme’de öngörülen hak ve yükümlülüklerini, Üyelik Hizmetleri’nin ifasını üçüncü kişilere devredebilir. Üye, söz konusu devre ilişkin iznini, işbu Sözleşmeyi kabul ederek veya etmiş sayılarak vermektedir.
Sözleşme, üyeliğin herhangi bir şekilde sona ermesi/erdirilmesi veya Sözleşme’de sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden sona erecektir.
İşbu Sözleşme’nin geçerliliği, yorumu ve ifası Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Sözleşme’den kaynaklanabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü veya hükümlerinin geçersiz, yasalara aykırı veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği, yasallığı ve uygulanabilirliği tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
Üye’nin Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne bildirdiği veya bildireceği en güncel e-posta adresi, işbu Sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal tebligat adresi olarak kabul edilir.
Üye, mevcut e-posta adresindeki değişiklikleri Gelsin Sağlık Hizmetleri’ne bildirmediği takdirde, eski e-posta adresine yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını ve kendisine yapılmış sayılacağını kabul ederler.
Üye, işbu Sözleşme’de yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
